1. Виробництво лінійки високотехнологічних екологічно чистих хімічних засобів.2. Ретельно розроблена система дозувань засобів: багаторівнева, адже чим менше споживаєш хімії, тим менший вплив як на людей, так і на середовище. Виробництво використовує як автоматичні системи дозування (на кшталт вже давно відомих своєю ефективністю систем Diversy DOS1, DOS2, DOS3), так і індивідуальні системи дозування на пляшках та інших ємностях з хімією.3. Використання пластику для виготовлення тари є багаторазовим та передбачає окрему екосистему його кругообігу. Використану тару очищають, за допомогою спеціальних машин подрібнюють, а отриману сировину перероблять, і з неї повторно виготовлять нову тару.4. Технологія замкнутого циклу передбачає, що покупці засобів повертають використану тару для повторної переробки. Є ціла система мотивації повернення використаних пляшок, підготовки пляшок та каністр до здачі, тощо. При цьому, за умови повернення тари покупець не платить за саму тару, а по суті тільки за її вміст.
ЄВРОПЕЙСЬКИЙ ДОСВІД ТА УКРАЇНСЬКІ РЕАЛІЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ ГІГІЄНІЧНИХ ТА КЛІНІНГОВИХ НОРМ ДЛЯ СФЕРИ ТОРГОВЕЛЬНО-РОЗВАЖАЛЬНОЇ НЕРУХОМОСТІ.
Європейський досвід
Не зважати на потреби людей та вимоги часу неможливо, адже відчуття гігієни у відвідувачів змінилося. Дані глобального опитування компанії Tork свідчать, що:
· 71% респондентів відчувають себе в небезпеці;
· Для 83% гігієна в туалетах є критичною;
· 70% очікують додаткових заходів з прибирання та дезінфекції у приміщеннях.
Як з пандемічним викликом справилися в Європі та які висновки винесли?
Клінінгові компанії в Європі - критично важливі партнери для будь-яких об’єктів, оскільки сприймаються населенням як фахівці у сфері гігієни, що мають необхідний досвід, доступ до вузькопрофільної та спеціалізованої інформації. Досвід клінінгових компаній здатен забезпечити створення протоколів захисту, розробку індивідуальних технологій дезінфекції тощо.
Розуміння Європейської спільноти, що посилені заходи дезінфекції та імплементація нового стандарту гігієни – не витрати, а інвестиції, що повертаються:
· здоров'ям співробітників і відвідувачів;
· виконанням вимог контролюючих органів;
· довірою клієнтів і відвідувачів;
· стабільністю бізнесу.
Фахівці світового ринку facility одностайні в думці, що під впливом пандемії у всіх напрямках сфери експлуатації об’єктів нерухомості варто очікувати наступних змін:
• зміни підходів в питаннях ціноутворення: деяке зниження вартості одних позицій і підвищення інших;
• підвищення рівня очікування гнучкості з боку як обслуговуючих компаній, так і замовників, застосування більш творчих підходів з боку facility служб та розуміння цінності клінінгового обслуговування компаніями-замовниками;
• однозначне підвищення вимог замовників до рівня обслуговування;
• підвищення показників ефективності роботи зі сторони обслуговуючих компаній;
• акцент на реальні зміни;
• перехід від швидкості до якості.
А це означає, що перед сферою клінінгу та компаніями-замовниками стоять дуже важливі завдання, від знаходження консенсусу і взаєморозуміння до вирішення всіх питань, пов'язаних із забезпеченням заходів безпеки під час перебування людей на об'єктах. Від цього багато в чому залежатиме розвиток ситуації.
Українські реалії
Ринок нерухомості (всі сегменти) та обслуговуючі його компанії в Україні здебільшого адаптувались до нових вимог роботи в умовах пандемії. Порівняно з європейським ринком, процес відбувався складніше, мав більше етапів та був більш розтягнутим у часі.
Причини:
· Неочікуваність та непередбачуваність ситуації для світу в цілому та України зокрема;
· Фактичне нерозуміння подальшого розвитку ситуації та періоду, на який вона розтягується;
· Відсутність досвіду боротьби з даним різновидом вірусу (жодних клінічних досліджень, дієвих засобів боротьби, препаратів у світових масштабах);
· Відсутність належної уваги до питань гігієни та дезінфекції, а також контролю зі сторони державних органів, фактична відсутність у країні інституцій, що мали б контролювати санітарно-гігієнічну сферу (санепідемстанції);
· Фактичне невикористання технологій посиленої гігієни та дезінфекції зі сторони замовників (неготовність виділяти на ці заходи додаткові кошти);
· Не організований як слід та не продуманий до дрібниць зі сторони держави процес введення карантину, першого локдауну з обмеженнями в пересуванні, відсутністю можливості користуватись транспортом тощо.
Взяти ситуацію під контроль та почати діяти систематично компанії «ІНВАЙТ» допомогли наступні чинники:
· Постійна взаємодія з клієнтом: баланс ініціювання необхідних заходів, технологій зі сторони компанії «ІНВАЙТ» та вимог замовника;
· Спільне визначення мети і фіксація бажаного результату;
· Володіння різними методиками і технологіями та їх аргументація застосування у кожному конкретному випадку;
· Чіткий контроль впливу використаних технологій на результат;
· Чітке розуміння та аналіз обмежень: клінінг готовий працювати на «передовій» у питаннях упередження розповсюдження вірусу, забезпечивши зменшення рівня забруднень, можливості поширення вірусів та інфекцій, хоча не може фізично повністю виключити можливість зараження;
· Ефективна комунікація та готовність йти на поступки замовнику у питаннях перегляду умов та вартості контрактів;
· Зміна та узгодження із замовником критеріїв якості тощо.
Довідка«ІНВАЙТ» (InWhite Solutions (IWS) – національний facility оператор, що стабільно і впевнено працює на ринку виробничо-господарського аутсорсингу.Запропонувавши спочатку послугу професійного прибирання, компанія стала однією з перших в Україні, що виросла до надання комплексних послуг facility менеджменту.За короткий час, заручившись підтримкою і довірою з боку клієнтів, «ІНВАЙТ» сформувала комплексний портфель послуг із забезпечення повного циклу господарських робіт у напрямках: клінінг, технічне обслуговування інженерних систем, озеленення, адміністративні послуги і т.д.