«Ми переконані, що під час урочистих заходів нашим гостям приємно не лише «споживати» розважальний контент ТРЦ, але і бути частиною дійства, героями святкування. Це формує прихильність до ТРЦ, який відкриває творчі перспективи для молоді. У цьому і полягає сенс позиціонування соціального простору, де можна заявити про себе не лише у якості покупця, але і як актора, виконавця, спортсмена, креатора художньої майстерності», – коментує Олена Обухівська, директорка з комунікацій ТРЦ.
«Ми впевнені, що приємна емоція, що супроводжує шопінг, «працює» краще, ніж знижка. Цьогорічною нашою новацією у розвитку взаємовідносин із відвідувачами стали наші стильні secretboxes. Що всередині – стає відомо тоді, коли «призер» починає розпаковку. Тому до приємного відчуття подарунку додається ще ефект допитливості та інтриги. Ми переконалися, що більше емоцій викликає не просто сертифікат, а стильна box-коробка. І це також респект нашій аудиторії», – говорить Олена Погодіна, директорка з маркетингу ТРЦ.
«Цього року ми розширили категорію «Спорт», запросивши до співпраці французький Decathlon. У нас сильний пул електроніки та fashion-операторів. У перспективі ми розглядаємо ще кілька яскравих відкриттів», – акцентує Денис Корнута, директор департаменту торговельних площ.
«Для кожної цільової аудиторії ми можемо запропонувати набір опцій та сервісів. Наприклад, для вчителів – це перелік fashion-брендів, каву та до кави на фудкорті, асортимент техніки в магазинах електроніки, які надають кредити, а також тематичне дозвілля. У кожного покупця – свій маршрут і свій запит. І ми гнучко реагуємо на ці запити нашими пропозиціями», – наголошує Інна Сотнікова, директорка ТРК «Проспект».
«Для нас важливо бути в тренді соціальних змін та викликів, реагувати на споживацькі запити та навіть випереджати їх, пропонуючи зручні та комфортні рішення для шопінгу та дозвілля, розвивати взаємини зі спільнотами та формувати такий образ ТРК, куди хочеться приходити знову і знову, проводити своє світське дозвілля та відчувати турботу про себе», – розповідає Анна Чуботіна, генеральна директорка Arricano.